AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Kate Fish PhotoWalks
1. Geltungsbereich
2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
3. Vertragsgegenstand
4. Zustandekommen des Vertrages – Angebote, Leistungsbeschreibungen und Leistungserbringung
5. Widerrufsrecht für Verbraucher/ Widerrufsbelehrung
6. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
7. Dauer einer Beratungseinheit/Kursstunde sowie Ort der Beratung/des Kurses
8. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
9. Stornierungsregelungen von Beratungsterminen/online-Kursen durch den Kunden
10. Stornierungsregelungen von Beratungsterminen/online-Kursen durch den Verkäufer
11. Stornierungsregelungen bei Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort durch den Kunden
12. Stornierungsregelungen bei Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort durch den Verkäufer
13. Zugang zu online Kursen, online Beratungen und online Programmen, digitalen Produkten
14. Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus den online Kursen, online Beratungen und online Programmen und digitalen Produkten
15. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
16. Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
17. Allgemeine Hinweise zu den online Kursen, online Beratungen und online Programmen und Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort
18. Know-how-Schutz und Geheimhaltung
1. Teil
Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen (nachfolgend „Kunde“) mit
Kate Fish PhotoWalks
vertreten durch Dr. Katja Fisch
Klettwitzer Str. 29
01968 Hörlitz
(nachfolgend „Verkäufer“).
1.2 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
1.3 Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zu.
2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
2.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
a) der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat oder
b) der Kunde als Unternehmer eine Leistung bucht/ ein Produkt kauft oder
c) der gewöhnlicher Aufenthalt des Kunden in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
2.2 Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist und er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2.3 Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmerkunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
2.4 Je nachdem welche Leistung Kate Fish PhotoWalks erbringt, kann es sein, dass zusätzliche Vereinbarungen getroffen werden. Diese Vereinbarungen z.B. eine Lizenzvereinbarung oder eine Landschaftsreportage ergänzen die AGB. Im Streitfall gehen die einzelnen getroffenen Vereinbarungen diesen AGB vor.
2.5 Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findet der Kunde am Ende des Dokuments.
2.6 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“ bzw. im Rahmen von Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
2.7 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Beauftragung einer Leistung.
2.8 Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf
3. Vertragsgegenstand
3.1 Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein:
– begleitete Online-Kurse
– Fotokurse vor Ort (z.B. PhotoWALKshops, Fotowanderreisen)
– digitale Produkte rund um das Fotografieren Lernen
– individuelle Beratung zu Fototechnik und fotografischer Entwicklung online und offline
– Coaching und Mentoring zu fotografischen Einzelthemen
– Erstellung von Lichtbildern
3.2 „Lichtbilder“ im Sinne dieser AGB sind alle vom Fotografen hergestellten Produkte, gleich in welcher technischen Form oder in welchem Medium sie erstellt wurden oder vorliegen (z.B. Ausgedruckte Bilder, Negative, Daten, digitale Bilder und Alben, Fotobücher, Videos etc.)
3.3 Die Aufzählung unter 3.1 ist nicht abschließend.
4. Zustandekommen des Vertrages
4.1. Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern sind eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Leistungsbeschreibungen auf den Websites des Verkäufers oder von Kooperationspartnern haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
4.2 Angebot: Mit der Buchung bietet der Kunde dem Verkäufer den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Zudem erklärt er, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die AGB sind auf der Kate Fish PhotoWalks Webseite einsehbar. Die Buchung kann mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp, einem Messenger-Dienst oder durch Angabe des Namens und der E-Mail Adresse und anschließendem Klicken auf den „Senden“ Button auf der Angebotsseite der Webseite des Verkäufers erfolgen.
4.3 Annahme: Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung beim Kunden zustande, entweder in Textform per E-Mail oder nach Wunsch postalisch.
4.4 Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die Zahlung per Überweisung, PayPal oder Kreditkarte zur Verfügung. Die Kontodaten für eine Überweisung sendet der Verkäufer dem Kunden mit der Buchungsbestätigung zu.
A) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ oder direkt durch das Anklicken des „Jetzt kaufen“ Buttons wird der Kunde auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden seine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unterhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
b) Visa MasterCard: Durch Anklicken auf „Jetzt kaufen“ wird der Kunde auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Dort kann er mit dem Button „Mit Kredit- oder Debitkarte zahlen“ und auf den Reiter „Kreditkarte“ seine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt bezahlen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt auch bei Kreditkartenzahlung über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
4.5 Digitale Produkte/ Online-Kurs-Zugänge werden erst dann versandt, wenn die Zahlung eingegangen ist. Bei Angeboten mit begrenzter Teilnehmerzahl, z.B. PhotoWALKshops, Fotoworkshops und begleitete Online-Kurse erhält der Kunde erst einen Platz, wenn die Zahlung eingegangen ist. Dadurch kann es z.B. bei Überweisung passieren, dass der Kurs voll ist und der Kunde keinen Platz mehr bekommt.
4.6. Dem Verkäufer ist es gestattet, sich für die Erbringung der vereinbarten Leistungen Dritter zu bedienen. Die Auswahl dieser Dritter steht im freien Ermessen von Kate Fish PhotoWalks.
4.7 Für Buchungen von Fotoworkshops im Rahmen einer Fotowanderreise, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, Whats-App, einem Messenger-Dienst oder über die Webseite erfolgen, gilt folgendes:
4.7a Es gibt ein vorbereitendes Gespräch zwischen dem Kunden und dem Verkäufer worin geklärt wird, ob der Fotoworkshop für den Kunden passend ist. Das vorbereitende Gespräch bildet die Grundlage für ein Angebot .
4.7b Der Kunde bucht sein kostenloses vorbereitendes Gespräch indem er seinen Name und E-Mail Adresse auf der Angebotsseite einträgt oder Kontakt mit dem Verkäufer über einen der oben genannten Wege aufnimmt und anschließend eine E-Mail mit dem Link zum Terminbuchungstool bekommt. Zur Terminbuchung nutzt der Verkäufer den Anbieter youcanbookme.
Beim Anklicken des Links öffnet sich ein Kalender, auf dem der Kunde einen freien Termin (stundenweise) auswählt. Hinweise zum Datenschutz von youcanbookme findet der Kunde unter https://youcanbook.me/privacy (Link)
4.7c Sobald der Kunde den Termin ausgesucht hat, bekommt er eine Terminbestätigung durch den Verkäufer per E-Mail. In dieser E-Mail findet der Kunde außerdem die aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
4.7d Das vorbereitende Gespräch dauert in der Regel 20 Minuten und findet per Zoom statt.
4.7e Angebot: Nach dem Gespräch schickt der Verkäufer dem Kunden ein Angebot per E-Mail. Sobald er vom Kunden eine Bestätigung der Buchung per E-mail erhalten hat, ist der Vertrag zustande gekommen.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
5.1 Als Verbraucher steht dem Kunden nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Er hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
5.2 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem der Kunde die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch den Verkäufer erhält.
5.3 Bei dem Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn dem Kunden oder einer vom Kunden beauftragten Person die Ware übergeben wurde.
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen seine Buchung kostenfrei widerrufen.
5.4 Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online-Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und direkt der gesamte Inhalt zur Verfügung gestellt wird, verzichtet der Kunde auf sein ihm zustehendes Widerspruchsrecht.
b) Darauf verweist der Verkäufer direkt VOR Abschluss der Buchung. Das kann in der Angebots-E-Mail oder direkt bei der Produktbeschreibung erfolgen. VOR Abschluss der Bestellung erklärt der Kunde den Verzicht auf sein Widerrufsrecht „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“
5.5 Bei begleiteten online-Kursen und online Beratungen gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn ein begleiteter online-Kurs oder eine online Beratung gekauft wird und der Verkäufer direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtet der Kunde insoweit auf das ihm zustehende Widerrufsrecht.
b) Darauf weist der Verkäufer direkt im Angebot mit folgendem Passus hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen, mit der Leistung beginne. Dir ist bewusst, dass du dein dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“
c) Das gesonderten Widerrufsformular und die Belehrung findest der Kunde im Anhang am Ende dieses Dokumentes.
3. Teil
Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
6. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
6.1. Alle Preise des Verkäufers, verstehen sich als Bruttopreise (einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, angezeigt für Deutschland). Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weist der Verkäufer keine Umsatzsteuer aus.
6.2 Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an den Kunden versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an den Verkäufer zu zahlen.
6.3. Preise für Fotokurse/Fotoworkshops umfassen die fotografische Betreuung, aber nicht individuelle Ausgaben für Anreise, Unterkunft, Transport vor Ort, Verpflegung oder Equipment.
6.4 Der Kunde leistet das volle Entgelt als Vorkasse. Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen/Programmen/Coachings wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald der Verkäufer die Zahlung des Kunden erhalten hat, hat der Kunde ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.
6.5 Eine Freischaltung zu einem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist. In der Regel erhält der Kunde dann umgehend seine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.
6.6 Es fallen für verspätete Zahlungen Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann der Verkäufer die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall entstehen dem Kunden Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung.
6.7 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung von physischen Artikeln (z.B. Bilder) Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
7. Dauer einer Beratungseinheit/Kursstunde sowie Ort der Beratung/des Kurses
7.1 Die Dauer der Beratung/einer Kurseinheit richtet sich nach dem gebuchten Programm. Bei den angegebenen Stunden handelt es sich um Zeitstunden zu 60min.
7.2 Die online Beratungen und Kurse finden über Zoom statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.
8. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
8.1 Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Angebot.
8.2 Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
8.3 Bei online-Beratungen und Kursen besteht die Möglichkeit die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen.
9. Stornierungsregelungen von online-Beratungsterminen/ online-Kursen durch den Kunden
9.1 Wenn der Kunde Verbraucher bist, dann kann er nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz 9.2 zurücktreten.
Als Unternehmer steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an kate@katefish.eu erfolgen.
9.2 Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann die Mitteilung über die Stornierung beim Verkäufer eingeht,
bis zu 2 Wochen vor Beginn Stornierung kostenfrei.
ab 2 Wochen vor Beginn 50% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr
ab 48 Stunden vor Beginn 100% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr.
9.3 Bei einem Abbruch der Beratung/ des Kurses durch den Kunden wird das volle Honorar einbehalten.
10. Stornierungsregelungen von online-Beratungsterminen/ online-Kursen durch den Verkäufer
10.1 Der Verkäufer ist berechtigt Beratungstermine/begleitete online-Kurse auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht mindestens 4 Teilnehmer angemeldet haben.
10.2 Ebenfalls ist der Verkäufer berechtigt Beratungstermine/begleitete online-Kurse auch kurzfristig abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
10.3 In den Fällen 1 und 2 erhält der Kunde die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten werden nicht übernommen.
11. Stornierungsregelungen bei Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort durch den Kunden
11.1 Wenn der Kunde Verbraucher bist, dann kann er nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz 11.2 zurücktreten.
Als Unternehmer steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an kate@katefish.eu erfolgen.
11.2 Für den Fall einer Absage eines Termins durch den Kunden, ist der Verkäufer berechtigt nachfolgende Beiträge in Rechnung zu stellen:
-Absage durch den Kunden bis 42 Tage vor Beginn des Kurses/Workshops = 25% des Preises
-Absage durch den Kunden ab dem 41. Tag vor Beginn des Kurses/Workshops = 50% des Preises
-Absage durch den Kunden ab dem 30. Tag vor Beginn des Kurses/Workshops = 75% des Preises
-Absage durch den Kunden ab dem 14. Tag vor Beginn des Kurses/Workshops bzw. bei Nichtantritt des Workshops bzw. Abbruch des Kurses/Workshops = 100% des Preises
Der Kunde kann innerhalb einer angemessenen Frist vor Beginn des Workshops/Kurses erklären, dass ein Dritter in seine Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag eintritt. Die Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie dem Verkäufer spätestens sieben Tage vor Kursbeginn zugeht.
Tritt ein Dritter an die Stelle des angemeldeten Teilnehmers, ist der Verkäufer berechtigt,
für die ihm durch die Teilnahme der Ersatzperson entstehenden Bearbeitungskosten pauschal € 10,–
zu verlangen.
12. Stornierungsregelungen bei Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort durch den Verkäufer
12.1 Der Verkäufer ist berechtigt Workshop Termine auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht mindestens 4 Teilnehmer angemeldet haben.
12.2 Ebenfalls ist der Verkäufer berechtigt Workshop Termine auch kurzfristig abzusagen, falls der Kursleiter kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
12.3 In den Fällen 1 und 2 erhält der Kunde die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dem Kunden angefallen sind, werden nicht übernommen.
4. Teil
Rechte und Pflichten des Kunden
13. Zugang zu online Kursen, online Beratungen und online Programmen, digitalen Produkten
13.1 Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Online-Kurs/zur Beratung/zu digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
13.2 Der Kunde erhält die Zugangsdaten zu einem Mitgliederbereich/zu seinem digtalen Produkt per E-Mail. Er ist berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 3 verschiedenen Geräten herunterzuladen.
13.3 Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind vom Kunden geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
13.4 Der Kunde trägt Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung seiner Benutzerdaten ausschließlich durch ihn erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten des Kunden Kenntnis erlangt haben, teilt der Kunde das unverzüglich dem Verkäufer mit, damit er eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
13.5 Verhält sich ein Kunde vertragswidrig, indem er gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt oder verstoßen hat, hat der Verkäufer das Recht den Kunden vom online-Beratungstermin/ begleiteten online-Kurs auszuschließen und den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des online-Beratungstermin/ begleiteten online-Kurs stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt. Das ist auch der Fall wenn ein Kunde sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
Bei der Entscheidung über eine Sperrung wird der Verkäufer die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigen. Einen Erstattungsanspruch oder weitergehende Ansprüche stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
13.6 Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes. Falls der Kunde per Überweisung zahlt, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des digitalen Produktes kommen. Bei der Zahlung mittels Paypal oder Kreditkarte, erhält der Kunde umgehend Zugang zu seinem Produkt.
13.7 Wenn der Kunde Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hat oder der Zugriff nicht funktioniert, kann er sich an kate@katefish.eu wenden.
14. Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus den online Kursen, online Beratungen und online Programmen und digitalen Produkten
14.1 Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Kurs-Unterlagen dürfen vom Kunden nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen dem Verkäufer vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
14.2 Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung des online Kurses, der online Beratung und des online Programms und der Nutzung des digitalen Produktes der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
14.3 Die auf den Unterlagen aufgeführten Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung des Verkäufers erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
15. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
15.1 Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt der Verkäufer vom Kunden die folgenden Daten:
– E-Mail-Adresse
– Vor- und Nachname
– Adressdaten (zur ordnungsgemäßen Rechnungserstellung)
– bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
15.2 Die vom Kunden mitgeteilten Daten werden ohne seine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung seiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung des digitalen Produktes/ der Zugangsdaten für den Online Kurs/ oder der Zusendung von Produkten an die von ihm angegebene Adresse verwendet. Bei der Bezahlung per Kreditkarte werden auch die Kreditkartendaten des Kunden zur Zahlungsabwicklung verwendet.
Eine darüberhinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung des Angebote bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.
15.3 Ohne das Einrichten eines Kundenkontos speichert der Verkäufer die Daten nur im Rahmen der steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.
15.4 Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den der Verkäufer in angemessener Höhe berechnen wird.
15.5 Bei einer Änderung seiner persönlichen Angaben, ist der Kunde selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Der Kunde schickt dazu eine E-Mail an kate@katefish.eu mit seinen geänderten Kontaktdaten.
16. Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Der Kunde ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten des Verkäufers notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser, E-Mail Programm, Zoom, Bildbearbeitungssoftware und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
17. Allgemeine Hinweise zu den online Kursen, online Beratungen und online Programmen und Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort
17.1 Die Teilnahme an den online Kursen, online Beratungen, online Programmen sowie den Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann der Verkäufer keinen bestimmten Erfolg versprechen. Er ist hierbei lediglich Prozessbegleiter und gibt Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung obliegt alleine dem Kunden.
17.2 Im Rahmen von online Kursen, online Beratungen, online Programmen sowie den Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort durch den Kunden erstellte Aufnahmen sind nicht frei von Rechten Dritter. Der Kunde hat daher selbst dafür Sorge zu tragen, dass er etwaige, für die Veröffentlichung erforderlichen Zustimmungen Dritter (z.B. Modelle oder Locationbetreiber) selbst einholt. Die Fotografin haftet nicht für Inanspruchnahme des Kunden durch Dritte aufgrund der Veröffentlichung von Aufnahmen, welche im Rahmen von online Kursen, online Beratungen, online Programmen sowie den Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort erstellt wurden.
17.3 Der Verkäufer ist berechtigt, Werke, welche im Rahmen von online Kursen, online Beratungen, online Programmen sowie den Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort erstellt werden, zum Zwecke der Eigenwerbung zu veröffentlichen. Der Verkäufer ist ferner berechtigt, während von online Kursen, online Beratungen, online Programmen sowie den Fotokursen/ PhotoWALKshops und Workshops vor Ort eigene Inhalte zu erstellen („Behind the Scenes“) und diese zum Zwecke der Eigenwerbung zu veröffentlichen. Der Kunde ist damit einverstanden, dass er auf solchen Aufnahmen zu erkennen ist.
18. Know-how-Schutz und Geheimhaltung
18.1 Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die er während der Zusammenarbeit über die Art und Weise der Leistungserbringung erhält (vom Verkäufer entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtet er sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
18.2 Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz ist der Kunde berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit zu sprechen/ zu schreiben.
18.3 Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Beratung, des Kurses, Photoworkshops oder des Programms hinaus.
18.4 Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
18.5 Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
5. Teil
Haftungsregelungen
19. Haftungsbeschränkung
19.1 Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet er für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
19.2 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
19.3 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
19.4 Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
6. Teil
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
20. Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung der Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein.
Bei wesentlichen Änderungen, die den Kunden betreffen, informiert der Verkäufer den Kunden rechtzeitig schriftlich, per E-Mail über die geplanten Änderungen. Der Kunde hat nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
21. Schlussbestimmungen
21.1 Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
21.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Einzelheiten finden sich unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Verkäufer nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
21.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version 2
Stand: Juli 2022
Anhang
Anhang I
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation der Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Buchung einer Leistung durch den Kunden ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versendet der Verkäufer an den Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dem Kunden und Kate Fish PhotoWalks benötigten Daten werden von Kate Fish PhotoWalks gespeichert und sind für den Kunden jederzeit zugänglich. Insoweit verweist Kate Fish PhotoWalks auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf ihrer Webseite.
(6) Als Verbraucher hat der Kunde ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Fristbeginn bei Online-Produkten/ Buchungen von Kursen/ Buchung von Beratungen/ Coaching/ Workshops
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem der Kunde nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungsmail bekommen hat.
Dem Kunden steht kein Widerrufsrecht zu, wenn er ausdrücklich bei seiner Buchung / seinem Kauf zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Ist die Leistung vor Ende der Widerrufsfrist teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer an:
Kate Fish PhotoWalks
vertreten durch Katja Fisch
Klettwitzer Str. 29
01968 Hörlitz
oder an
Tel. Nr.: +49 1775444881
E-Mail: kate@katefish.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über seinen Wunsch, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Kunde kann dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Anhang II
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden vom Verkäufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Kunde die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schickt er bitte noch einmal seine Kontodaten mit, da der Verkäufer auf dem Kontoauszug nur einen Teil der Kontodaten des Kunden sieht.
Hast der Kunde zugestimmt, dass bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen werden soll, dann hat er für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
Ende der Widerrufsbelehrung
_________________________________
Muster-Widerrufsformular
Das Muster für das Widerrufsformular richtet sich nach Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Kate Fish PhotoWalks, Klettwitzer Str. 29 , 01968 Hörlitz
Tel. Nr.: +49 1775444881 oder Email: kate@katefish.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht):
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Bestellt/gebucht am (*) / gekauft am (*)
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Name des / der Verbraucher(s):
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Anschrift des / der Verbraucher(s):
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Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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(*) Unzutreffendes bitte streichen
Datum
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